Uma instabilidade na rede móvel da Vivo em Patos de Minas levou vários clientes até uma loja da operadora, localizada no Centro da cidade, na manhã desta terça-feira (07). O problema estaria ocorrendo desde a tarde de ontem (06) e afetou moradores de diversas regiões da cidade. A operadora afirmou que a situação já foi normalizada.

O Patos Hoje recebeu diversas reclamações de clientes e foi até a loja. No local, a maioria estava justamente para reclamar da situação da rede móvel. Muitos preferiram não gravar entrevista, mas relataram o ocorrido. De acordo com os relatos, a maior parte dos casos começou por volta das 14h, embora alguns clientes tenham informado que a instabilidade teve início ainda no fim da manhã. As reclamações vieram de diversos bairros, como Alto dos Caiçaras, Jardim Esperança, Brasil, entre outros.


Um dos reclamantes é Roberto, que trabalha como motorista durante o dia e atua como entregador no período noturno. Ele contou que, no início da noite, aceitou uma entrega de açaí, mas, durante o trajeto, a rede apresentou instabilidade. Com isso, o aplicativo transferiu a corrida para outro motociclista e aplicou uma punição a ele.

Segundo o Roberto, a Vivo informou que a previsão de normalização seria para o período da tarde. “Eu trabalho com caminhão e preciso do GPS para trabalhar também. Fica difícil mexer desse jeito”, afirmou.

O Patos Hoje entrou em contato com a assessoria de comunicação da Vivo que se posicionou por meio da seguinte nota:

“A Vivo informa que sua rede em Patos de Minas encontra-se normalizada. Alguns clientes podem ter encontrado dificuldades pontuais na utilização dos serviços da rede móvel devido a uma troca de poste realizada pela concessionária de energia. Tão logo o equipamento foi substituído, equipes técnicas atuaram e o serviço da operadora já foi totalmente restabelecido”.